Theo đó, vào khoảng hơn 4 giờ sáng 7-8, đoàn tàu SP2 từ Lào Cai về Hà Nội trên đường vào ga Yên Viên đã bị trật bánh tại 2 toa số 13 và 14. Sau sự cố, tàu SP2 cắt lại 5 toa cuối và dồn khách về những toa trước để tiếp tục về ga Hà Nội trước 7 giờ sáng.
Sự cố khiến đoàn tàu SP4 từ Lào Cai về Hà Nội sau đó phải đỗ tại ga Cổ Loa, Đông Anh và chuyển tải hành khách bằng ô tô từ ga Cổ Loa về ga Hà Nội. Trước đó, khoảng hơn 4 giờ sáng 6-8, cũng tại ga Yên Viên, mác tàu SP2 cũng bị trật bánh toa xe thứ 16 nằm phía giáp toa cuối đoàn tàu.
Mặc dù không gây thiệt hại về người nhưng lãnh đạo Tổng công ty ĐSVN đánh giá đây là sự cố mất an toàn đường sắt nghiêm trọng, cần được điều tra nguyên nhân. Tổng công ty đã khẩn trương thành lập tổ công tác để rà soát, kiểm tra toàn bộ các yếu tố liên quan nhằm xác định nguyên nhân gây trật bánh...
Đánh giá sơ bộ ban đầu cho thấy nguyên nhân dẫn đến 2 sự cố liên tiếp nghiêng về yếu tố kỹ thuật hơn là yếu tố con người. Dự kiến, chậm nhất đến ngày 15-8, ĐSVN sẽ có báo cáo kết luận về nguyên nhân của sự cố hy hữu này.
