Đây là giải pháp tích hợp vào các hệ thống tổng đài, giúp chủ động giải quyết khối lượng lớn cuộc gọi có kịch bản trong thời gian ngắn. Hệ thống tổng đài sẽ hoạt động năng suất hơn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Phía Vbee cho biết, giải pháp này được ứng dụng trong marketing tự động, sẽ tiếp cận hàng ngàn người trong “nháy mắt”, trở thành “người” bán hàng tự động và còn ứng dụng cho việc chăm sóc khách hàng tự động. Các lĩnh vực ứng dụng cũng khá phong phú, như từ giao nhận hàng qua thông báo lịch trình bằng giọng nói, các shop online, nhận hàng…

Khởi đầu của Startup Vbee từ TS Nguyễn Thị Thu Trang, giảng viên Trường ĐH Bách khoa Hà Nội, đồng sáng lập startup Vbee, đã nghiên cứu công nghệ text to speech. Đây là một trong những công nghệ cốt lõi của kỷ nguyên VUI (Voice User Interface) trong cuộc cách mạng 4.0. Công nghệ thông minh Vbee cho phép người dùng chuyển đổi một đoạn dữ liệu dạng chữ thành dạng âm thanh tiếng Việt với giọng đọc có ngữ điệu tự nhiên như con người.

K.Thanh