Tiếp nhận thông tin mùng 1 tết
Sáng mùng 1 tết, trang tin của phường Nại Hiên Đông nhận được tin nhắn của người dân phản ánh việc nhiều người, có cả người không sinh sống tại địa phương tụ tập đánh bạc gây mất an ninh. Ngay lập tức, chính quyền địa phương đã liên lạc đến công an phường cùng Tổ tuần tra 8394 đến xử lý.
Đó chỉ là một trong số hàng trăm phản ánh về an ninh trật tự được người dân gửi đến phường Nại Hiên Đông rồi được cán bộ phường chuyển sang cơ quan công an đồng cấp xử lý.
Những vụ đánh bạc đều được UBND phường Nại Hiên Đông đăng tải tạo sự răng đe, giáo dục cao Thêm vào đó, ông Hải còn nêu thêm, trước đây, vấn đề đánh bạc trong khu dân cư là vấn đề nhức nhối, việc này dễ kéo theo các theo các tệ nạn khác. Từ việc tiếp nhận và xử lý rồi đăng tải các thông tin xử lý lên trang của phường, dù khi đăng tải phường đều giấu danh tính nhưng vẫn có tính răng đe cao trong cộng đồng. Từ khoảng đầu năm 2020 đến nay, các tụ điểm đánh bạc, tệ nạn tại địa phương giảm về số lượng lẫn tính chất.
Vào ngày 18-2-2020, Công an phường An Hải Bắc (quận Sơn Trà) nhận được tin báo của một phụ nữ người Hàn Quốc bị 2 đối tượng điều khiển mô tô cướp giật tài sản trên địa bàn quản lý. Qua truy xét, công an quận nhận thấy 2 đối tượng trên có ngoại hình, trang phục và phương tiện khá tương đồng với thông tin được đăng tải trên một trang Facebook vào cùng thời gian.
Hai tên cướp giật đã sa lưới từ những thông tin trên mạng xã hội Xâu chuỗi thông tin, Công an quận Sơn Trà đã tổ chức xác minh và xác định chính 2 đối tượng trên thực hiện hành vi cướp giật trên địa bàn quận. Tại cơ quan công an, 2 đối tượng đã phải cúi đầu nhận tội khi có đủ hồ sơ, thông tin.
Giải pháp mới để nắm bắt thông tin
Theo Thượng tá Phan Minh Mẫn, Trưởng Công an quận Sơn Trà, các thông tin về an ninh trật tự được phản ánh trên mạng xã hội hay trang Facebook riêng của một số phường luôn được địa phương kịp thời trao đổi với công an địa phương. Sau khi có kết quả xử lý, cơ quan công an sẽ phản hồi lại chính quyền đồng cấp để có cơ sở trả lời bằng văn bản cho TP Đà Nẵng, công dân hoặc phản hồi chính trên các trang Facebook. Điều này được người dân địa phương hoan nghênh, khen ngợi và tạo được lòng tin của công dân với chính quyền, lực lượng công an.
Đảm bảo an ninh trật tự cũng góp phần nâng cao sự tin tưởng của khách du lịch khi đến Đà Nẵng Hơn một năm qua, việc áp dụng giải pháp ứng dụng các kênh mạng xã hội trong tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân tại quận Sơn Trà đang mang lại hiệu quả cao. Đây được đánh giá là một công cụ, một giải pháp mới giúp chính quyền nắm sát thông tin dư luận, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.
Hầu hết các tin báo, nội dung phản ánh của người dân đều kèm theo hình ảnh, video trực quan, có độ tin cậy cao, giúp nâng chất lượng, hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm. Nhiều hình ảnh của nhân dân có thể xử dụng để xử lý phạt nguội như: đổ rác thải, xà bần, đậu đỗ xe không đúng nơi quy định…
Bà Trần Thị Thanh Tâm, Chủ tịch UBND quận Sơn Trà cho hay, quận sẽ tăng cường công tác tiếp nhận, xử lý, giải đáp cũng như phản hồi nhanh kết quả cho người dân; ứng dụng mở rộng thêm nhiều đơn vị, địa phương trên địa bàn quận. Đồng thời tăng cường phối hợp thông tin với lực lương công an các cấp nhằm giữ gìn an ninh, trật tự xã hội trên địa bàn ngày một tốt hơn.
Người dân sinh sống tại quận Sơn Trà tham gia hiến máu tình nguyện Từ đây được sự lan tỏa trong nhân dân, góp phần chuyển biến, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân. Lòng tin vào đảng, chính quyền địa phương của người dân được củng cố và nâng cao để rồi cùng chia sẻ, chung tay với chính quyền giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý, điều hành.
“Trước đây, phong trào "Ngày chủ nhật Xanh – sạch – đẹp" được ít người dân tham gia. Hiện nay, hoạt động này được người dân tự nguyện duy trì đều đặn hàng tuần, thu hút nhiều người, có sức lan tỏa. Nhân dân đã có sự chuyển biến trong nhận thức, đồng thuận, chung tay cùng với chính quyền trong giải quyết các vấn đề xã hội tại địa phương”, bà Tâm nêu ví dụ.
Phong trào "Ngày chủ nhật xanh - sạch - đẹp" được nhiều tầng lớp nhân dân hưởng ứng tham gia 
