Vụ việc xảy ra vào tối 24-5, khi đoàn tàu số 40 chở khách từ ga Ampang va chạm với đoàn tàu số 81 không có khách đang chạy thử nghiệm, khiến toàn bộ 213 hành khách trên tàu số 40 văng khỏi chỗ ngồi và đều bị thương, trong đó có 47 trường hợp bị thương nặng.
Ở thời điểm xảy ra tai nạn, một tàu chạy với vận tốc 20km/giờ và tàu còn lại chạy với vận tốc 40km/giờ. Nguyên nhân tai nạn có thể do nhầm lẫn trong khâu xử lý thông tin.
Theo giới chức Malaysia, đây là lần đầu tiên hệ thống LRT xảy ra sự cố sau 23 năm hoạt động. Thủ tướng Malaysia Muhyiddin Yassin đã yêu cầu Bộ Giao thông điều tra vụ tai nạn và nhanh chóng cứu chữa người bị thương.