Theo thiết kế, Bến xe miền Đông mới sẽ phục vụ hơn 7 triệu lượt hành khách/năm. Trong tương lai, đây cũng là bến xe liên vận quốc tế đi một số nước trong khu vực Đông Nam Á.
Do vậy, vấn đề giao thông công cộng kết nối từ trung tâm thành phố, cũng như từ một vài vùng lân cận đến bến xe là vấn đề cốt lõi, đảm bảo bến xe sau khi hoàn thành đưa vào sử dụng có thể hoạt động hiệu quả và xuyên suốt.
Tổng giá trị đầu tư giai đoạn 1 của bến xe này khoảng 740 tỷ đồng.
