Để đáp ứng nhu cầu nộp hồ sơ, nhận kết quả của người dân và doanh nghiệp giữa lúc giãn cách, Bưu điện TPHCM đã huy động 3.700 bưu tá, nhân viên, giao dịch viên “đi lại như con thoi”. Chỉ trong 1 tháng vừa qua, gần 554.000 hồ sơ đã được trả qua bưu điện, nâng tổng hồ sơ phục vụ trong 6 tháng đầu năm là 3,2 triệu hồ sơ, tăng 20% so với cùng kỳ. Các bưu tá, giao dịch viên đang là những “chiến sĩ thầm lặng” kết nối người dân với công sở, phục vụ nhu cầu thiết yếu về giải quyết hồ sơ của người dân TPHCM.
Phóng viên Báo SGGP đã ghi lại một số hình ảnh những bưu tá miệt mài phục vụ, tới tận nhà dân chi trả chính sách, phát trả hồ sơ.
Bưu tá hướng dẫn người dân đăng ký ứng dụng VssID - BHXH số, nhằm thuận tiện nắm bắt các chế độ được thụ hưởng và quyền lợi khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 
Một trường hợp được nhân viên Bưu điện TP Thủ Đức cho lăn tay để xác nhận đã nhận tiền trợ cấp diện khuyết tật nặng 
Quá trình phát trả hồ sơ, chi trả tiền chính sách đều tuân thủ nghiêm 5K 
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả tận tay người dân và doanh nghiệp tại địa chỉ mà người dân, doanh nghiệp yêu cầu 
Nhân viên Bưu điện TP Thủ Đức đến tận nhà chi trả lương hưu cho bà Nguyễn Thị Thanh Hà (ngụ phường Bình Thọ, TP Thủ Đức) 
