Tại phiên chất vấn ngày 27-11 (giờ địa phương), các nghị sĩ đến từ Canada, Ireland, Brazil, Argentina, Singapore, Bỉ, Pháp, Latvia cùng với các nghị sĩ thuộc một số ủy ban của Quốc hội Anh cho rằng Facebook đã đánh mất lòng tin của người sử dụng trên thế giới vốn cho rằng mạng xã hội này có thể tự giám sát bảo mật dữ liệu.

Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Mark Zuckerberg không xuất hiện tại cuộc điều trần này.

Phó Chủ tịch phụ trách vấn đề chính sách công của Facebook, ông Richard Allan, thừa nhận công ty đã mắc sai lầm trong việc xử lý các vụ bê bối dẫn đến mất lòng tin của dư luận. Tuy nhiên, ông Allan từ chối đưa ra phương thức mà Facebook áp dụng để cấm một cá nhân hoặc phần mềm sử dụng dữ liệu trái phép, ngoài phần mềm thu thập dữ liệu GSR mà Cambridge Analytica đã sử dụng trong vụ bê bối trước đó.

KHÁNH HƯNG