Ngân hàng - Chứng khoán

Đường dây nóng xử lý vướng mắc cơ cấu nợ

SGGP
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã có văn bản yêu cầu NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố thiết lập đường dây nóng để xử lý khó khăn, vướng mắc liên quan đến Thông tư số 01/2020 của NHNN (quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ… hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng do dịch Covid-19); thông báo công khai số điện thoại đường dây nóng trên các phương tiện thông tin đại chúng và gửi các hiệp hội doanh nghiệp (DN) trên địa bàn để DN, người dân biết. 

Ngoài ra, cơ quan này cũng yêu cầu thành lập bộ phận thường trực tại NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố để tiếp nhận, xử lý kịp thời, triệt để các phản ánh, kiến nghị, đề xuất của DN, người dân qua đường dây nóng. Giám đốc NHNN chi nhánh trực tiếp chỉ đạo xử lý cụ thể và chịu trách nhiệm trước Thống đốc NHNN nếu không giải quyết thỏa đáng, kịp thời các phản ánh, kiến nghị, đề xuất liên quan đến Thông tư 01/2020 trên địa bàn. Đồng thời, xử lý nghiêm, kịp thời những trường hợp thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, phiền hà cho DN, người dân dẫn đến các thắc mắc, khiếu kiện. 

 

NHUNG NGUYỄN

Tin cùng chuyên mục