Lượng khách du lịch giảm 440 triệu lượt người (tương đương 65%). Châu Á - Thái Bình Dương là khu vực chịu ảnh hưởng nặng nề nhất khi mất tới 72% lượng khách so với năm ngoái. Trong khi đó, tỷ lệ khách giảm tại châu Âu là 66%, châu Phi và Trung Đông là 57% và châu Mỹ là 55%.
UNWTO dự đoán nhu cầu du lịch giảm, niềm tin tiêu dùng chưa được củng cố sẽ vẫn ảnh hưởng đến ngành “công nghiệp không khói” đến hết năm 2020 và lượng khách du lịch trên thế giới sẽ giảm khoảng 70% trong cả năm 2020. Tổ chức của Liên hiệp quốc dự đoán phải mất từ 2-4 năm nữa ngành du lịch thế giới mới có thể trở lại như mức của năm 2019 với 1,5 tỷ lượt người đi du lịch trên thế giới.
