Thông báo của Boeing nêu rõ: “Boeing đang tích cực giám sát những sự kiện mới đây liên quan tới chuyến bay 328 của hãng hàng không United Airlines. Trong khi Cơ quan An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NTSB) điều tra, chúng tôi khuyến cáo tạm dừng khai thác 69 máy bay Boeing 777 đang hoạt động và 59 chiếc đang lưu kho được trang bị động cơ Pratt & Whitney 4000-112 cho tới khi Cục Hàng không Liên bang (FAA) xác định quy trình kiểm tra thích hợp”.
Theo CNN, trước đó, United Airlines cũng đã cho ngừng hoạt động 24 máy bay Boeing 777 trong tổng số 52 máy bay Boeing 777 của hãng. 28 máy bay còn lại vẫn nằm trong kho. Hôm 20-2, một máy bay Boeing 777 của hãng hàng không United Airlines gặp sự cố động cơ ngay sau khi cất cánh, một số mảnh vỡ của động cơ đã rơi xuống.
