Đây là bước cải tiến đầu tiên của tòa án quận Hà Bình nhằm hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ hỗ trợ pháp lý 24/24 giờ và giảm số lượng nhân viên tại toà.
Người dân đến bộ phận dịch vụ ở tòa có thể đặt các câu hỏi với chú robot này thông qua giọng nói và tin nhắn. Robot sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về luật dân sự, luật hình sự, luật hành chính.
Ngoài ra, họ còn có thể truy cập vào ứng dụng WeChat của tòa để tìm kiếm hỗ trợ từ người hỗ trợ pháp lý ảo.
